Refund policy

Tagastuspoliitika 

Vastavalt Võlaõigusseaduse § 56 lõike 1 sätetele on kliendil õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ning originaalpakendis.

Kauba tagastamisega seotud kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on tellitud kauba mittevastavus või defekt.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis tagastamisavaldus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest e-posti aadressile info@ilukaar.ee. Tagastamisavaldus peab sisaldama kliendi nime, toote nimetust ning arve või tellimuse numbrit. Tagastamisavalduse esitamist saab samuti sooritada siin veebilehel.

Tagastatud kauba eest makstakse kliendile raha tagasi viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist. Lisaks tagastatud kauba maksumusele hüvitatakse kliendile ka kauba kättetoimetamise kulud.